Зачем вообще нужно ТЗ
Без ТЗ проект превращается в бесконечный процесс согласований «на глазок». Последствия предсказуемы:
- Доплаты за "дополнительную" функциональность. То, что не было прописано, часто оценивается как отдельная задача.
- Растянутые сроки. Без чёткого объёма работ сложно спланировать этапы и дедлайны.
- Разные ожидания. Вы представляете сайт одним, дизайнер — другим, а итог не устраивает никого.
Хорошее ТЗ снимает эти риски ещё до старта работы, потому что фиксирует договорённости в одном документе, на который можно опираться обеим сторонам.
Что должно быть в ТЗ на сайт
Не обязательно писать техническое задание языком системного аналитика. Достаточно последовательно ответить на несколько блоков вопросов.
1. Цель сайта и целевая аудитория
Начните не с дизайна, а с задачи бизнеса:
- Какую проблему должен решать сайт — продажи, заявки, имидж, информирование?
- Кто целевой посетитель — B2B или B2C, какой у него уровень принятия решения?
- Какое действие вы ждёте от пользователя на сайте — заявка, звонок, покупка, подписка?
Это определяет структуру, тон текста и акценты в дизайне сильнее, чем любые визуальные предпочтения.
2. Структура сайта
Пропишите список страниц и разделов, которые должны быть на сайте:
- Главная
- О компании
- Услуги / каталог
- Портфолио / кейсы
- Контакты
- Блог (если планируется)
Для каждого раздела полезно кратко описать, что на нём должно быть — это экономит время на согласовании прототипа.
3. Функциональность
Опишите не только «что показывать», но и «что должно работать»:
- Формы обратной связи и куда должны приходить заявки
- Онлайн-оплата, если нужна
- Интеграции с CRM, почтовыми рассылками, аналитикой
- Личный кабинет, если сайт предполагает авторизацию
- Мультиязычность
Именно этот блок чаще всего недооценивают — а он сильнее всего влияет на бюджет и сроки.
4. Референсы и антиреференсы
Покажите 2−4 сайта, которые нравятся по стилю, и объясните, что именно нравится — шрифты, структура, настроение, а не просто «вот так хочу». Не менее полезны антиреференсы — примеры того, чего точно не должно быть.
5. Технические требования
- Платформа: Tilda, WordPress или индивидуальная разработка
- Требования к адаптивности (мобильная версия, планшет)
- Требования к скорости загрузки и SEO-оптимизации
- Наличие готового домена и хостинга
6. Контент
Уточните заранее:
- Кто готовит тексты — вы или подрядчик
- Есть ли готовые фото и видео или нужна съёмка/подбор
- Нужен ли копирайтинг с нуля или редактура существующих текстов
Этот пункт напрямую влияет на сроки: сайт без готового контента нельзя запустить, даже если дизайн уже готов.
7. Бюджет и сроки
Даже примерный диапазон бюджета помогает подрядчику предложить решение в рамках ваших возможностей, а не тратить время на просчёт вариантов, которые вам не подходят. То же касается дедлайна — если есть привязка к событию (запуск продукта, сезон, выставка), это нужно обозначить сразу.